【ディドロ効果】ビジネスはリピーターありき。それを支えるのがこのディドロ効果。

こんにちは、だいごです。

いきなりですが、

あなたは買い物をしていて、

「１つ買ったら全部揃えたい」

「新しい机を買ったら次は椅子が欲しい」

「集めているコレクションをコンプリートしたい」

というような、心理状態になったことはありませんか？

「ある」と思った方が多いかな？

これは特にあなたが購買意欲が強い訳では無くて、

人間誰しも思ってしまうことなので、

安心してくださいね。

人間には、１つのものを買うと

それに共通するものを揃えたいという心理が働きます。

これをディドロ効果といいます。

実はこのディドロ効果、

マーケティングの世界では

様々なシーンで活用され、

多くのリピーターを生み出しています。

では、このディドロ効果について話していきますね。

これは自らの生活の中に今までは無かった新しいものによって、

「新たな価値」が与えられた場合、

その新しい価値に合わせて

自分の生活環境や持ち物を

統一させようとする心理です。

ジムに通い始めた人が、

トレーニングシューズやスポーツウェア一式を揃えようとしますよね。

人間にとって、中途半端でやめるということは、

とても気持ちが悪く、落ち着かない状態なのです。

何かをやるなら徹底的に

揃えたくなるという心理状態のことです。

そして、このディドロ効果はなぜ起きるのかについてですが、

これは人間の持つ「一貫性の原理」によって

起きると言われています。

一貫性の原理とは、

人は自身の行動、発言、態度、信念などに対して、

一貫したものにしたいという心理です。

自分の将来を決める行動を決定する際に、

出来るだけ簡単に行動できるように、

自らの行動や発言を一貫すると言われています。

つまり、ディドロ効果は自らの

一貫した価値観や行動の自己表現であると考えることができますね。

自分はどんな人間なのか？

どんな価値観を持っているのか？を

持ち物や生活環境などを統一することで、

目に見えるものとして表現していると言えます。

では、

ディドロ効果を使ったマーケティングの例を

少し出してみたいと思います。

大手の家具店では、

机や椅子のバラ売りから、

実際の部屋のように、机、椅子、ベッド、タンスなどがセットになった

展示の仕方がされていますよね。

インテリアをセットすることで、

顧客にセットであるという認識を与えるため、

そのうちの１つを買った場合、

セットのように家具を揃えたいという心理が働きます。

よって他の商品の購買意欲が高まり、

リピーターになりやすくなるのです。

スマホゲームの課金システム

スマホゲームなどのキャラクター育成ゲームでは、

課金することによって、新たなアイテムが入手できたり、

追加コンテンツを手に入れることができたりします。

これは自らの育てるキャラクターをさらに自分好みの育てたいという

思いからアイテムや追加コンテンツの購買意欲が促進されます。

僕自身もモン◯トに結構課金してしまいました笑

そしてこのディドロ効果と最高に相性が良い

ツァイガルニク効果についてもついでに話しておきますね。

このツァイガルニク効果とは、

人が達成出来なかった事柄や中断している事柄の方を

達成出来た事柄よりもよく覚えているという行動心理のことです。

これを簡単にいうと、

最後までやりきりたい！とか続きがきになる！といった感情のことです。

続きのある商品で、

初めの商品を格安で販売して、

新規顧客の購入ハードルを下げ、

多くの新規顧客を獲得し、その中で、

続きがきになると言った人に、

最後まで購入してもらうという

マーケティング施策として使うことができます。

こんな感じで最後まとめて終わりますね。

ディドロ効果とは、

自分の生活環境や、所有物を理想の価値観に統一しようと

する行動心理でしたね。

このディドロ効果をマーケティング施策に取り組むことで、

商品を継ぐ気があるストーリー仕立てにしたり、

セットでの販売にしたりすることで、

顧客に「統一したい！」という心理を働かせ、

リピーターへとつなげることが可能になります。

では今日も最後まで読んでいただきありがとうございました。

またお会いしましょう！

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